Vi har satt oss ned og testet Fugu Casino fra ende til annen, med et ekstra blikk på hvorledes det er for spillere som bruker skjermlesere. Formålet var å finne ut om dette casinoet er tilgjengelig for norske spillere, i et miljø hvor tilgjengelighet og universell utforming er viktig. Nye nettkasinoer er sammensatte maskiner, fulle av rørlige lister, uventede pop-up-vinduer og spill med mye animasjon. For en som er blind eller har svakt syn, kan dette føles som en uoverkommelig labyrint. Av den grunn startet vi skjermleseren og brukte den som vårt primærverktøy for å utforske Fugu Casino. Vi hadde lyst til å høre med egne ører om det er et sted vi kan tilråde til norske brukere med god bevissthet.
Hvorfor tilgjengelighet er essensielt for norske spillere
I Norge er retten til likebehandling og medvirkning for personer med nedsatt funksjonsevne både lovfestet og en del av fellesskapets verdier. Universell utforming er et ideal som gjelder alt fra trapper i bygninger til knapper på en nettside. Også for nettcasinoer, som leverer underholdning og mulige gevinster. Det er et moralsk krav, og ofte et juridisk, at tjenesten er åpen for alle. Mange nordmenn med synshemming eller andre funksjonsnedsettelser er glade spillere. De fortjener samme mulighet til å spille som alle andre. Å stenge dem ute er ikke bare dårlig forretning, det går på tvers av det norske samfunnet står for. Vår oppgave ble å finne ut om Fugu Casino tar disse verdiene på alvor.
Vårt testoppsett og metodikk
For å skaffe en realistisk test brukte vi den ordinære skjermleseren NVDA sammen med nettleserne Chrome og Firefox. Vi brukte Web Content Accessibility Guidelines som en type kartbok, med fokus på om siden var mulig å forstå, anvende, forstå og om den var robust. Testen startet helt på nytt blad: registrering av ny konto. Deretter gikk vi gjennom innskudd og bonusvilkår, før vi til slutt provde å finne og teste forskjellige spilleautomater. Vi hørte intenst til hvordan skjermleseren formidlet knapper, lenker, bilder og alle de interaktive elementene. Hver gang vi ble usikre, hver gang noe manglet en beskrivelse eller vi kjørte fast, noterte vi det ned. Vi sørget for å vurdere norske krav og forventninger, slik at vurderingen ble aktuell for norske brukere.
Bevegelse med tastatur og skjermleser
Det første og viktigste spørsmålet er simpelt: kan du manøvrere rundt uten mus? Vi trykket på Tab-tasten for å flytte fra element til element. Fugu Casinos hovedmeny var å ha en ganske logisk oppbygning, med en klar rekkefølge så vel for øyet og for skjermleseren. Den kunne å formidle «Spill», «Bonuser» og «Kundestøtte» uten problemer. Likevel var det områder, spesielt nede i bunnteksten med lenker til vilkår og regler, hvor rekkefølgen virket litt uvanlig. Det som særlig manglet var en «hopp til hovedinnhold»-lenke. Den typen funksjon lar brukere forbigå lange menyer, og den er svært nyttig for noen som må høre seg igjennom alt.
Forståelse av grafiske elementer og knapper
Alle bilder og ikoner på en nettside behøver en alternativ tekst som skjermleseren kan formidle høyt. På Fugu Casino var de fleste knapper som «Logg inn» eller «Spinn» riktig merket. Problemet viste seg ved de estetiske elementene. Små stjerner og annen utsmykning hadde enten ingen alternativ tekst i det hele tatt, eller de hadde generiske beskrivelser som «ikon». Det skaper støy. Brukeren må sitte og lytte på «ikon, ikon, ikon» uten at det betyr noe. Inne i spilleautomaten var bildet mer variert. Knapper for å velge innsats og velge antall linjer ble ofte bra beskrevet. Men dynamiske elementer og bonusrunder er åpenbart en mer omfattende utfordring. Det er oftest tilfelle i et så grafisk krevende miljø.
Registreringsprosessen gjennom en skjermleser
Å lage en konto er et avgjørende steg. Her var skjemaet på Fugu Casino i det store og hele bra. Hvert felt var forbundet til sin tekst, så skjermleseren var i stand til å fortelle oss at vi skulle fylle inn «E-post» eller «Passord». Men når vi gjorde noe feil og en rød feilmelding kom frem, ble den ikke til enhver tid lest opp med en gang. Det kan resultere i at man står og undrer på hvorfor man ikke fortsetter. Et særskilt punkt var utvelgelse av valuta. Siden dette var en nedtrekksliste, krevde det unike tastaturtrykk for å bla. For en som ikke er fortrolig med slikt, er det ikke lettfattelig. For en norsk spiller var det i det minste gunstig at norske kroner fremsto klart og tydelig på listen.
Å oppdage og prøve spill med tilgjengelighet i tankene
Spillbiblioteket hos Fugu Casino er stort. Å finne frem der med en skjermleser er en oppgave i seg selv. Filtreringsmulighetene, for å sortere på leverandør eller spilltype, vises som mange knapper og lister. Skjermleseren leser opp alle alternativene, og det kan bli overveldende mye informasjon. Da vi endelig nådde en spilleautomat, opplevde vi den største begrensningen: selve spillet skjer inne i en Flash eller HTML5-boks som skjermleseren i hovedsak ikke fanger opp. Denne tekniske sperren ser du omtrent overalt i casinoverdenen. Det vi derimot fikk sjekke, var grensesnittet rundt spillet. Knapper for å bestemme innsats, aktivere spinn og se regler var overraskende ofte godt merket i spillene vi testet.
Kommunikasjon med kundestøtte og kontoinnstillinger
Å få assistanse når du har behov for det er helt nødvendig. Fugu Casino presenterer både live chat og e-post på sin kundestøtteside. Live chat-vinduet inneholdt noen skjulte hinder. Nye meldinger fra support ble ikke alltid automatisk annonsert av skjermleseren. Vi måtte manuelt plassere markøren til chatteområdet for å sjekke om noen hadde gitt svar. Det svekker flyten i en samtale. I kontoinnstillingene, hvor du kan bestemme innskuddsgrenser eller sette i gang spillpause, var det bedre. Menyvalgene var tydelige, og når vi gjorde en endring, ble det en hørbar bekreftelse. For norske spillere som muligens vil anvende Verdiens spillpåminnelse eller andre ansvarlige spilleverktøy, er det viktig at disse funksjonene er tilgjengelige. Her gjorde Fugu Casino en god jobb.
Fordelaktige og svake sider oppsummert
Etter gjennomføringen av denne testen oppdager vi åpenbare fordeler ved Fugu Casino. Den underliggende strukturen er formålstjenlig, skjemaene er nøye laget, og mange viktige funksjoner har relevant tekst. Plattformen følger ikke bare minimumskravene, den demonstrerer bevis på at de reelt vurderer på saken. På minussiden finner vi mangelen på «hopp til»-lenker, den ganske uoversiktlige situasjonen i spillbiblioteket, og de få mulighetene for å samhandle under et spill. Det er i tillegg plass for utvikling når det gjelder dynamisk innhold, som overraskende bonuspop-ups eller friske meldinger i chatten. Dette kan forstyrre en spiller som er avhengig av en sammenhengende lydstrøm for å oppfatte hva som hender.
Sammenligning med andre norske kasinotilbud
I det norske markedet, hvor utvalget av internasjonale casinoer som tar imot nordmenn er begrenset, befinner seg Fugu Casino rundt på gjennomsnittet for tilgjengelighet for skjermlesere https://fuguscasino.net/no-no/. Mange motparter har problemer med de samme basale problemene med spillmotorer og manglende knappebeskrivelser. Hvor Fugu kanskje markerer seg noe, er i deres enkle og rene design. Ved å umgå ungdvendig visuelt støy, gjør de også navigasjonen enklere å forstå på lyd alene. De har likevel ikke nådd det høye nivået du finner på mange offentlige norske nettsteder. Disse sidene er ofte de som setter standarden for universell utforming her i landet.
Vårt tips til norske spillere med krav for tilgjengelighet
For norske spillere som bruker skjermlesere, kan Fugu Casino fungere for basale spill og kontohåndtering. Vårt aller beste råd er å teste det grundig først. Test demo-spill og snakk med kundestøtten før du deponerer penger. Da skaffer du deg en personlig følelse for om tilgjengeligheten er god nok for deg. Vær oppmerksom på de områdene vi fant vanskelige: å lokalisere spill i biblioteket og å bruke live chatten. Det kan også være lurt å opprette direkte kontakt med kundestøtten og forespørre konkret hva de utfører for å bedre universell utforming. Svaret deres indikerer mye om hvor prioritert dette står på agendaen deres. Og ikke glem dette: ditt krav for en tilgjengelig nettopplevelse er fullstendig legitimt. Du har berettigelse til å forvente inkludering, også når du skal underholde deg.