Política de envíos y devoluciones

La formas de pago son mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta.

Envíos gratuitos. Sólo se procederá a la devolución del producto siempre y cuando se cumplan las condiciones de devolución  explicadas más abajo.

ENVÍOS

En los envíos a Canarias se cobrará un coste adicional de 15€.

Si elige la opción de pago mediante transferencia bancaria, después de realizar la misma, deberá esperar a que se refleje en nuestra cuenta bancaria. El plazo de entrega no comenzará a computar hasta que quede confirmada en cuenta la transferencia realizada.

Los plazos de entrega serán entre 3 y 10 días laborables.

CAMBIOS

El PRIMER CAMBIO será GRATUITO. Si desea efectuar un cambio del mismo producto que ha comprado por otro igual (es decir, que la talla no coincida con la suya) se procederá al cambio del mismo. El plazo de dicho cambio será de 15 días desde que realizó la compra.

Si el cambio es del mismo precio que pagó en la web, no tendrá que pagar ningún importe adicional. Si el precio del producto que se lleva es superior al que deja, sólo le cobraremos la diferencia y si el precio del que se lleva es inferior a lo que pagó, le devolveremos la diferencia sobre la tarjeta bancaria con la que hizo la compra a través de la web a no ser que escoja otro medio de pago diferente, por lo que deberá aportar dicha tarjeta.

Si una vez hecho el cambio, aún sigue interesado/a en hacer otro porque no le viene bien, el cargo del transporte irá a cargo del cliente. Tendrá que abonar 6,00 € + IVA.  En el caso de Las Islas Baleares, el cliente abonará 12 € + IVA. Una vez efectuado dicho pago, se le gestionará nuevamente el cambio.

DEVOLUCIONES

En TheFootTailor.com las devoluciones son gratuitas. Le rembolsaremos el valor íntegro del importe pagado, incluyendo gastos de envío y de devolución en la misma tarjeta con la que realizó la compra online a no ser que escoja otro medio de pago diferente.

El plazo de devolución será de 15 días.

Para que se efectúe la correcta devolución, el producto debe estar cuidadosamente empaquetado en su embalaje original y en el mismo estado en el que llegó.

Tras examinar el artículo en nuestro almacén, el servicio de atención al cliente le comunicará si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas y si es así procederemos a devolverle el importe íntegro de la compra dentro de un plazo de 7 días desde que el producto llegue a nuestro almacén y en la misma tarjeta bancaria con la que efectuase la compra inicial a no ser que escoja otro medio de pago diferente.

Si tiene alguna duda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en la dirección info@thefoottailor.com . Le responderemos dentro de nuestro horario de atención al cliente, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas.